Rückgabe und Stornierung

RÜCKGABERECHT FÜR KOREANISCHE HAUTPFLEGEPRODUKTE

Beim Kauf von Waren bei uns – einschließlich koreanischer Hautpflegeprodukte, Schönheitsgeräte und professioneller Salonprodukte – haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Das Widerrufsrecht setzt voraus, dass der Artikel im Wesentlichen im gleichen Zustand und in der gleichen Menge zurückgesandt wird, in der er empfangen wurde.

Aus hygienischen Gründen besteht kein Widerrufsrecht, wenn das Produkt geöffnet, benutzt oder die Versiegelung beschädigt wurde – dies gilt insbesondere für **Hautpflege- und K-Beauty-Produkte**.

Gemäß dem Widerrufsrecht müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über Ihre Rücksendung informieren.
Bitte senden Sie uns vor der Rücksendung des Artikels eine E-Mail an [kontakt@weshine.no], damit wir die Rücksendung registrieren können.

Sobald wir den Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten haben, wird der Kaufpreis erstattet.
Die Rücksendekosten (NOK 129) im Zusammenhang mit dem Widerrufsrecht trägt der Kunde, vgl. Artikel 15 Absatz 1 des Widerrufsgesetzes, und sie werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Der Verkäufer hat das Recht, die Zahlung zurückzuhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder bis die Dokumentation der Rücksendung vorgelegt wurde.

**Wichtig:** Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn das Siegel beschädigt ist oder der Kaufbetrag unter 300 NOK liegt.

LIEFERFEHLER

Wir tun unser Bestes, um die korrekte Lieferung Ihrer Produkte, einschließlich unserer **koreanischen Hautpflegeprodukte** und Schönheitsartikel, sicherzustellen.
Alle Bestellungen werden von Hand verpackt, und obwohl wir über hohe Qualitätsstandards verfügen, können leider Fehler auftreten.

Falls Sie den falschen Artikel erhalten oder die Verpackung nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter [kontakt@weshine.no](mailto:kontakt@weshine.no), damit wir den Fehler schnell und kostenlos beheben können.

BESCHWERDE

Alle unsere Produkte – insbesondere im Bereich **Hautpflege, K-Beauty und professionelle Schönheitsprodukte** – werden vor dem Versand an Sie sorgfältig geprüft.

Wenn der Artikel bei Erhalt beschädigt ist oder einen Herstellungsfehler aufweist, haben Sie selbstverständlich das Recht, gemäß Abschnitt 27 des Verbraucherkaufgesetzes eine Beschwerde einzureichen.
Der Fehler muss innerhalb einer angemessenen Frist gemeldet werden, nachdem Sie ihn entdeckt haben bzw. hätten entdecken müssen.

Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich unter [kontakt@weshine.no].
Wir senden Ihnen anschließend ein Reklamationsformular und ein Rücksendeetikett zu. Bitte beachten Sie, dass das Produkt nach Feststellung des Mangels nicht mehr verwendet werden darf.

Beschwerden werden schnell und ohne zusätzliche Kosten für Sie bearbeitet.

Laden Sie hier das Stornierungsformular herunter.